ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های مهم و پرکاربرد در دنیای دیجیتال مارکتینگ است که برای بسیاری از کسب و کارها به عنوان یکی از ابزارهای اصلی تبلیغات و فروش محصولات و خدمات خود محسوب می‌شود. با استفاده از ایمیل، پیام‌های تبلیغاتی و فروشی به مشتریان و افرادی که ممکن است به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند باشند، ارسال می‌شود. با این حال، از آنجایی که استفاده نادرست از این روش می‌تواند به شکست کسب و کار و کاهش اعتبار و اعتماد مشتریان منجر شود، بنابراین رعایت بایدها و نبایدهای ایمیل مارکتینگ بسیار حائز اهمیت می باشد.
بایدها و نبایدها در ایمیل مارکتینگ:
۱. استفاده از فهرست ایمیل بهینه: این اولین قدم در بازاریابی ایمیل است. شما باید از فهرست ایمیلی استفاده کنید که مشتریان واقعی و محتمل شما را در بر دارد. در این راه، می‌توانید با جذب مخاطبان مناسب و ارائه محتوای مفید، فهرست ایمیل خود را بهبود بخشید. همچنین باید مطمئن شوید که مخاطبان شما قبل از ارسال هرگونه پیام، به شما اجازه داده‌اند که ایمیل خود را در فهرست شما ثبت کنید.
۲. ارسال پیام‌های مفید و قابل اعتماد: پیام‌های تبلیغاتی و فروشی شما باید مفید، جذاب و مرتبط با علاقه‌مندی‌ها و نیازهای مخاطبان شما باشند. باید از ارائه محتوای ارزشمند و مفید برای مخاطبان خود اطمینان حاصل کنید تا از آن‌ها حمایت کافی برای ادامه فعالیت‌تان دریافت کنید. همچنین، پیام‌های شما باید قابل اعتماد باشند و باید به مخاطبان خود اجازه دهید تا در صورت نیاز به شما پاسخ دهند.
۳. تنظیم فرکانس ارسال ایمیل: باید فرکانس ارسال ایمیل را مدیریت کنید تا مخاطبان شما احساس اشباع نکنند. اگر شما بهصورت مداوم پیام‌های تبلیغاتی و فروشی به مخاطبان خود ارسال کنید، ممکن است آن‌ها خسته شوند و پیام‌های شما را نادیده بگیرند. بهتر است فرکانس ارسال ایمیل را متناسب با نیازهای واقعی مخاطبان خود تنظیم کنید.
۴. ارائه اطلاعات تماس در پایان پیام: در پایان پیام‌های شما، باید اطلاعات تماس با شما را درج کنید. این اطلاعات شامل آدرس وب‌سایت شما، شماره تلفن و ایمیل شما می‌باشد. این کار به مخاطبان شما اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز به شما تماس بگیرند و اطلاعات بیشتری درباره محصولات یا خدمات شما دریافت کنند.
۵. توجه به نگارش و طراحی: نگارش و طراحی پیام‌های شما بسیار مهم است. پیام‌های شما باید به صورت حرفه‌ای و مرتبط با علاقه‌مندی‌ها و نیازهای مخاطبان خود نوشته شود. همچنین، باید طراحی پیام‌های خود را در نظر گرفته و آن‌ها را به صورت جذاب و مشتری‌پسند طراحی کنید.
۶. رعایت قوانین حفاظت از اطلاعات شخصی: در ارسال پیام‌های تبلیغاتی و فروشی، باید از قوانین حفاظت از اطلاعات شخصی پیروی کنید. باید از جمله واضح و دقیق در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شخصی مخاطبان خود در پیام‌های خود استفاده کنید و از ارسال پیام‌های اسپم جدا خودداری کنید.
۷. رعایت قوانین اسپم: در ارسال پیام‌های تبلیغاتی و فروشی، باید از قوانین اسپم پیروی کنید. باید از ارسال پیام‌های تبلیغاتی و فروشی به افرادی که اجازه نداده‌اند، خودداری کنید و همچنین باید از عنوان پیام‌ها و محتوای آن‌ها در قالب یک پیام تبلیغاتی خودداری کنید.
۸. استفاده از تست A/B: برای بهبود راندمان کمپین‌های ایمیل مارکتینگ، می‌توانید از تست A/B استفاده کنید. در این روش، پیام‌های مختلفی به گروه‌های کوچکی از مخاطبان ارسال می‌شود و بر اساس بازخوردهای دریافتی، بهبودهای لازم در محتوا مشخص شده و انجام می گیرد.
۹. استفاده از ایمیل‌های شخصی‌سازی شده: استفاده از ایمیل‌های شخصی‌سازی شده می‌تواند بهبود قابل توجهی در نرخ باز کردن پیام‌های شما داشته باشد. با استفاده از نام و نام خانوادگی مخاطبان شما در عنوان یا متن پیام، می‌توانید احساس مستقیمی از ارتباط شخصی با مخاطبان خود ایجاد کنید.
۱۰. استفاده از ایمیل‌های مرتبط با فصل: استفاده از ایمیل‌های مرتبط با فصل می‌تواند بهبود قابل توجهی در نرخ باز کردن پیام‌های شما داشته باشد. به عنوان مثال، در فصل بهار، می‌توانید ایمیل‌هایی با محتوای مرتبط با فصل بهار و محصولات مرتبط با آن ارسال کنید.
۱۱. استفاده از ایمیل‌های پاسخگو: در صورتی که مخاطبان شما به پیام‌های شما پاسخ نمی‌دهند، می‌توانید از ایمیل‌های پاسخگو استفاده کنید. در این روش، با ارسال پیام پاسخگو به مخاطبانی که به پیام‌های شما پاسخ نداده‌اند، می‌توانید از آن‌ها بازخورد دریافت کنید و با کنترل کیفیت پیام‌های خود، بهبود بخشید.
۱۲. ارائه ارزش افزوده: ارائه محتوای ارزشمند و مفید به مخاطبان، می‌تواند رابطه شما با آن‌ها را بهبود بخشد و به شما کمک کند تا پایبندی آن‌ها به کسب و کار خود را افزایش دهید. به عنوان مثال، می‌توانید ایمیل‌هایی با محتوای آموزشی و راهنمایی برای مخاطبان خود ارسال کنید.
۱۳. اهمیت ترکیب با سایر روش‌های بازاریابی: بازاریابی ایمیل نباید به تنهایی در نظر گرفته شود و باید با سایر روش‌های بازاریابی دیجیتال مانند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل و غیره ترکیب شود. این کار به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان خود در رسیدن به هدفتان کمک کنید و بهبود راندمان کمپین‌های بازاریابی خود را داشته باشید.
همانطور که دیدید، بازاریابی ایمیل یک ابزار قدرتمند در دسترس بازاریابان دیجیتال است. با رعایت روش‌های مناسب و استفاده از تکنیک‌های مناسب، می‌توانید نتایج مطلوب خود را به دست آورید. هدف از ایمیل مارکتینگ، جذب مخاطبان جدید، حفظ مخاطبین فعلی و افزایش فروش و درآمد است. با استفاده از این روش‌ها و تکنیک‌ها، می‌توانید نرخ باز کردن پیام‌های خود را افزایش داده و بازدهی بیشتری از کمپین‌های بازاریابی خود به دست آورید. همچنین، ترکیب با دیگر روش‌های دیجیتال مارکتینگ، می‌تواند به شما در رسیدن به هدفتان کمک کند و بهبود راندمان کمپین‌های بازاریابی خود را داشته باشید.
یکی از راه های اجتناب از اشتباهات رایج و رعایت درست بایدها و نبایدهای ایمیل مارکتینگ، برون سپاری فعالیت های دیجیتال مارکتینگ می باشد. آژانس دیجیتال مارکتینگ دیجی وب یکی از شرکت های قدرتمند در خدمات دیجیتال مارکتینگ می باشد که با سابقه ای درخشان در این حوزه پیشرو و فعال است. شما می توانید تمام فعالیت های دیجیتال مارکتینگ خود را به شرکت های معتبر سپرده و در سرمایه ی خود صرفه جویی کرده و بیشترین بهره را ببرید.